Política de Privacidade

1. Introdução

A Sapo Online compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e a garantir a segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Dados de faturação (quando aplicável)
  • Histórico de encomendas
  • Dados necessários para o levantamento em cacifos

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

  • Processamento de encomendas
  • Gestão de pagamentos
  • Comunicação com o cliente
  • Envio de informações relacionadas com a encomenda
  • Melhoria do serviço e experiência do utilizador
  • Cumprimento de obrigações legais

4. Partilha de Dados

A Sapo Online não vende nem partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Prestação de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do Utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a retificação de dados incorretos
  • Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Opor-se ao tratamento dos dados
  • Solicitar a limitação do tratamento

Para exercer os seus direitos, deverá entrar em contacto através dos meios disponibilizados no site.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

8. Cookies

O site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o comportamento dos utilizadores.

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar cookies.

9. Alterações à Política de Privacidade

A Sapo Online reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a privacidade ou tratamento de dados, o utilizador poderá entrar em contacto através dos canais disponíveis no site.